Sempre più coinvolgimento per gli ospiti dell'hotel
Caso di studio | POPGuide
Lo scenario
Manet Mobile Solutions è un'azienda tecnologica che ha sviluppato Manet, un concierge digitale completamente personalizzabile per gli hotel. Manet è disponibile come applicazione mobile o dispositivo smart e accompagna gli ospiti dell'hotel prima, durante e dopo il loro soggiorno. Il dispositivo Manet aiuta gli albergatori a offrire ai loro ospiti un'esperienza su misura, permettendo loro di trarre il massimo dal loro soggiorno. Grazie a Manet, gli albergatori possono anche semplificare le operazioni quotidiane e aumentare le entrate.
L'opportunità
I viaggiatori e i turisti di solito incontrano difficoltà quando cercano informazioni sulle loro destinazioni. Inoltre, i materiali stampati (come volantini, mappe, guide turistiche) sono difficili da portare con sé e da consultare mentre si cammina. Manet affronta tutti questi problemi: permette ai turisti di trovare facilmente tutte le informazioni e i servizi dei loro hotel e di usufruire di strumenti di viaggio, guide turistiche, mappe interattive e molti altri vantaggi per i viaggiatori, in un'unica soluzione non cartacea facile da usare che consente loro di godersi il soggiorno, risparmiare tempo e rispettare l'ambiente.
La soluzione
I team di Manet Mobile Solutions e POPGuide hanno collaborato per sviluppare tour digitali audioguidati personalizzati per i dispositivi Manet. Pertanto, gli utenti Manet possono usufruire di commenti audio multilingue su centinaia di POI specifici per ogni destinazione direttamente dal loro dispositivo Manet.
Questo servizio è attualmente disponibile a Roma, Milano, Assisi, Firenze, Riccione, Venezia, Verona, Pisa, Madrid, Barcellona, Copenaghen, Londra, Nizza, Parigi, Atene, Salisburgo, Singapore e il numero di città disponibili è in costante aumento. Le audioguide arricchiscono le esperienze dei viaggiatori attraverso fatti e storie narrate da esperti locali e storici dell'arte.
Il risultato
Manet sta definendo un nuovo standard per gli hotel e i loro ospiti. Aiuta gli albergatori a digitalizzare le vendite dei servizi accessori e la disponibilità di tutti i comfort offerti dalle strutture ricettive ai loro ospiti.
Grazie agli strumenti di viaggio di Manet e ad altre funzioni innovative, i viaggiatori possono beneficiare di chiamate illimitate e connettività internet gratuita e godersi appieno la loro destinazione. Con l'adozione di POPGuide, la soluzione Manet è diventata sempre più interessante sia per gli ospiti dell'hotel che per gli albergatori, in quanto gli utenti di Manet godono di un'esperienza di viaggio più ricca e gli albergatori ottengono uno strumento potente in grado di rendere l'esperienza dei loro ospiti potenzialmente unica e indimenticabile.