Collaborazione RICHOU Voyages & Vox

Caso di studio | Sistemi di guide turistiche

Lo scenario

Il gruppo RICHOU, fondato nel 1952 da Aimé e Jeanny Richou, è senza dubbio uno dei leader in Francia, in particolare nella Francia occidentale, grazie alle sue 29 agenzie e alla sua appassionata dedizione. Offre un'ampia gamma di prodotti e servizi, tra cui tour, pacchetti vacanza, crociere e viaggi in pullman.

L'opportunità

Richou Voyages desiderava offrire ai propri clienti un vantaggio aggiuntivo a tutti i viaggi proposti. Inoltre, cosa ancora più importante, voleva risolvere il problema di poter comunicare in modo efficiente in luoghi in cui le guide turistiche erano obbligate a rispettare il silenzio.

La soluzione

Per soddisfare questi requisiti, il Gruppo Richou ha scelto di collaborare con il Vox Group offrendo le sue Radioguide per tutte le visite guidate dei suoi gruppi e pacchetti turistici.

Il risultato

Di conseguenza, i clienti di Richou erano molto soddisfatti e apprezzavano questo servizio aggiuntivo, scoprendo che migliorava notevolmente la loro esperienza di viaggio. Richou è stata in grado di fornire il reale valore aggiunto che i clienti cercavano e ogni anno il numero di viaggiatori di Richou che ha beneficiato di questo servizio è aumentato.