I presenti Termini e Condizioni d'uso stabiliscono l'accordo tra l'utente (di seguito l'Utente) e VOX S.p.A. con sede legale in Perugia, Via Pievaiola n. 21, codice fiscale e numero di registrazione n. 2549200547 (di seguito "Vox", "Noi" o "Nostro") e si applicano all'utilizzo del programma applicativo software Popguide per dispositivi mobili (di seguito "App Popguide" o "App") e del nostro sito web www.voxtours.com (e di altri siti web che puntano al sito www.voxtours.com e relativi sottodomini) (di seguito "Sito"), (di seguito collettivamente il Servizio). I presenti Termini e condizioni d'uso sono di seguito indicati come l'Accordo. Accedendo e/o utilizzando l'App e il Sito web, l'utente accetta i termini e le condizioni del presente Accordo e l'Informativa sulla privacy accessibile sul sito web Vox all'indirizzo www.voxtours.com (di seguito l'Informativa sulla privacy).

Il Sito consente agli Utenti di acquistare una guida turistica per dispositivi mobili relativa ad una città selezionata tra quelle disponibili (di seguito il Contenuto Digitale), singolarmente o in combinazione con i biglietti di viaggio per il trasporto pubblico. Terze parti quali rivenditori fisici, punti vendita ufficiali, rivenditori online, siti web o agenzie di viaggio e prenotazione, espressamente autorizzati dalla Vox, possono anche vendere il Contenuto e in tal caso Tu comprendi e accetti che stai concludendo un contratto di acquisto direttamente con tali terzi rivenditori, indipendentemente dal fatto che siano rivenditori offline o online, e la Vox, in ogni caso, non può essere considerata parte di, o responsabile o obbligata per qualsiasi obbligo derivante dal contratto di acquisto tra Te e il terzo rivenditore. Nel caso in cui tu acquisti il Contenuto tramite terzi, sei consapevole che sarai soggetto ai termini e alle condizioni di vendita e all'informativa sulla privacy fornita da tali terzi.

1. La licenza limitata

Vox ti concede una licenza limitata non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e/o utilizzare il sito web e l'App Popguide, soggetto ai presenti Termini e Condizioni e all'Informativa sulla Privacy. Tu sei responsabile per l'ottenimento dell'accesso al Servizio e tale accesso può includere costi di terze parti come i costi del provider di servizi Internet o qualsiasi altro costo. Ti è permesso di utilizzare il Servizio solo per uso personale e non commerciale e accetti di utilizzare il tuo account solo per uso personale e di non autorizzare altri ad utilizzare il tuo account.

2. Condizioni di vendita su www.voxtours.com

Sul Sito web dovrai accedere ad un cruscotto online sul Sito web (di seguito il Modulo d'acquisto) dove ti sarà richiesto di identificarti compilando i relativi dati personali, l'indirizzo email e i dettagli della tua carta di pagamento per completare il processo di acquisto. Vox utilizza una piattaforma di pagamento di terze parti, Stripe, per consentire l'elaborazione dei pagamenti effettuati da Te. L'elaborazione dei pagamenti sarà soggetta ai termini, condizioni e politiche sulla privacy di Stripe, oltre al presente accordo. Tu comprendi e accetti espressamente che Vox non sarà responsabile per qualsiasi pagamento e transazione monetaria che si verifica attraverso il tuo utilizzo del Servizio. Tu comprendi ed accetti espressamente che tutti i pagamenti e le transazioni monetarie sono gestite da Stripe. Accetti che Vox non sarà responsabile per qualsiasi problema riguardante le transazioni finanziarie e monetarie tra te e qualsiasi altra parte, incluso Stripe. Vox non può essere ritenuta responsabile per perdite o danni derivanti da errori o transazioni non valide elaborate con il tuo account Stripe, compreso ma non limitato alle transazioni che non sono state elaborate a causa di un errore di comunicazione di rete, o qualsiasi altra ragione.

Nel Modulo di Acquisto l'Utente è in grado di selezionare il tipo e la quantità di Contenuto Digitale, individualmente o combinato con una quantità selezionata di biglietti di viaggio, tra quelli disponibili. Acquistando i Contenuti Digitali, singolarmente o in combinazione con i biglietti di viaggio, l'Utente accetta di presentare un'offerta vincolante alla Vox e un contratto sarà considerato concluso una volta che Le invieremo una e-mail di conferma (di seguito l'e-mail di conferma), che Le fornirà un documento (di seguito il Voucher) indicante il nome utente e la password (di seguito i Dettagli di accesso) e un codice di accesso QR (di seguito il Codice di accesso QR) che, singolarmente e collettivamente, Le consentiranno di accedere all'App, ai Contenuti Digitali dell'audioguida acquistata ivi disponibili e di ritirare i Suoi biglietti di viaggio. Lei accetta espressamente che la fornitura del Contenuto Digitale al Suo indirizzo e-mail e la prestazione e l'esecuzione del Servizio Vox iniziano immediatamente dopo l'invio di tale e-mail di conferma o dopo che Le sono stati forniti i dettagli di accesso o il codice di accesso QR. Il Contenuto Digitale, individualmente o combinato con biglietti di viaggio, non è restituibile o rimborsabile. Il Voucher sarà valido per accedere all'App e al Contenuto Digitale in essa contenuto un numero limitato di volte equivalente alla quantità di Contenuto Digitale e/o biglietti di viaggio acquistati. Una volta che l'Utente ha avuto accesso al Contenuto Digitale su un dispositivo mobile, l'uso e il download del Contenuto Digitale sarà limitato solo su questo specifico dispositivo mobile. L'utente è consapevole che nel caso in cui scelga di effettuare il logout dall'App, non sarà più in grado di accedere all'App e ai suoi Contenuti Digitali. Inoltre, Lei comprende e accetta che il Voucher, fornito da noi o da terzi, deve essere utilizzato entro 1 (uno) anno a partire dalla data di acquisto del Contenuto Digitale. Tale termine è obbligatorio e una volta scaduto Lei riconosce che perderà il diritto di accedere al Servizio e al Contenuto Digitale acquistato.

Il Voucher Le darà il diritto di ritirare i biglietti di viaggio presso le agenzie selezionate disponibili, come uffici di cambio, tabaccherie, agenzie di viaggio, rivenditori offline, autorizzati dalla Vox ed elencati nella App e/o nel Voucher. L'agenzia Le richiederà di mostrare il Voucher e ha il diritto di verificarne la validità, incluso ma non limitato all'esecuzione di controlli attraverso l'uso dell'App, strumenti e altri software. L'agenzia non può rilasciare i biglietti di viaggio in caso di invalidità del Voucher, Voucher illeggibile e impossibilità di effettuare i controlli di validità.

3. L'applicazione Popguide

Puoi scaricare l'App Popguide compatibile con il sistema operativo del tuo dispositivo mobile come un acquisto in-app attraverso l'Apple App Store o l'Android App Store e l'app può essere scaricata su tali piattaforme gratuitamente. La versione gratuita dell'App può variare tra le diverse piattaforme e Vox si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. L'App è disponibile solo per il sistema operativo del dispositivo mobile iOS dalla versione 4.1 e per il sistema operativo del dispositivo mobile Android dalla versione 8. È necessario un browser web supportato per utilizzare il Sito web, accedere all'App e scaricare i Contenuti digitali. L'utente riconosce e accetta che Vox può cessare di supportare uno specifico browser web e che l'utilizzo continuo del Sito web e dell'App richiederà di scaricare un browser web supportato. Possiamo modificare o terminare l'App di volta in volta, per qualsiasi motivo e senza preavviso. Potrebbe non essere possibile accedere all'App dopo 1 (un) anno dal download dell'App dall'App Store.

4. Lingue

La disponibilità del Contenuto Digitale in diverse lingue è limitata alle lingue disponibili al momento dell'acquisto. Ci riserviamo il diritto di modificare e/o terminare le lingue disponibili a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza previo consenso. Dopo aver avuto accesso all'App, il Contenuto Digitale può essere scaricato una sola volta in 1 (una) lingua che Lei dovrà selezionare prima di iniziare il download del Contenuto Digitale. Lei potrebbe essere in grado di cancellare il Contenuto Digitale dalla Sua App e di riscaricarlo sulla stessa App e dispositivo mobile in una lingua diversa tra quelle disponibili.

5. Idoneità

Lei deve avere almeno diciotto (18) anni per effettuare acquisti sul Sito web. Utilizzando il Sito web e/o l'App Lei dichiara e garantisce di avere tutti i diritti, l'autorità e la capacità necessari per stipulare il presente Accordo in conformità alle leggi applicabili. Entrando in questo Accordo Lei dichiara e garantisce inoltre che tutte le informazioni sull'acquisto inviate sono veritiere e accurate e che Lei accetta di mantenere l'accuratezza di tali informazioni. Il Suo accesso all'App può essere interrotto in qualsiasi momento senza preavviso, se Lei fornisce informazioni non veritiere, inaccurate, non aggiornate o incomplete. L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie informazioni, compresa la password, in relazione a qualsiasi account sul sito web e tutta la responsabilità relativa alla gestione dei dettagli di accesso risiede nell'utente e in nessun caso, compresa la negligenza o la cattiva condotta, Vox sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso dell'App. L'App non è destinata e non è adatta all'uso da parte di bambini senza la diretta supervisione di un adulto e Vox non sarà ritenuta responsabile per l'uso dell'App in violazione di tale disposizione.

6. Proprietà intellettuale

Il Contenuto Digitale e le informazioni contenute nell'App e nel Sito web e nei suoi servizi e funzionalità (inclusi, ma non limitati a comunicazioni, disclaimer, dati, informazioni, testi, audio, immagini, grafica, video, software, processi, codice o altro materiale), così come le piattaforme utilizzate per fornire tale Contenuto, sono di proprietà e soggetti a copyright intellettuale della Vox. L'utente accetta di non modificare, distribuire, decriptare, eseguire, copiare, riprodurre, trasferire, trasmettere, visualizzare, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate da, o vendere o rivendere qualsiasi informazione, software, prodotto o servizio ottenuto da o attraverso l'App e il Sito web. L'App e il Sito web possono anche visualizzare e contenere contenuti specificamente forniti da terzi. In questo caso, i diritti di proprietà e i diritti di proprietà intellettuale di tali contenuti appartengono ai relativi proprietari dei contenuti e possono essere protetti da copyright, marchi o altre leggi applicabili e diritti e leggi sulla proprietà intellettuale e possono essere soggetti alle condizioni d'uso stabilite dal terzo che li fornisce. Questi Termini e condizioni non Le forniscono alcun diritto di utilizzare tali contenuti né alcuna garanzia di avere tali contenuti a Sua disposizione permanente.

7. Garanzie

L'utente riconosce e accetta esplicitamente che il Servizio e tutti i servizi e le caratteristiche fornite o a cui si accede tramite l'App e il sito web sono utilizzati con l'ambito consentito dalla legislazione vigente ns esclusivamente a proprio rischio. Vox dichiara e garantisce, e l'Utente riconosce, che Vox è pienamente autorizzata a concedere in licenza l'uso dell'App in conformità con il presente accordo. Il Servizio e l'App sono forniti su una base "come è, come disponibile". Vox non concede all'Utente alcuna garanzia, espressa o implicita, senza limitazioni, garanzie sul Contenuto Digitale a cui l'Utente accede attraverso l'App e il sito web, quali effetti il Contenuto Digitale può avere sull'Utente, come l'Utente può interpretare o utilizzare il Contenuto Digitale, compresi quelli causati come risultato del Suo affidamento sulle informazioni fornite. La Vox non sarà responsabile per l'accuratezza, la conformità al copyright, la legalità o la decenza del materiale fornito o a cui si accede attraverso il suo Servizio, App e sito web. Vox non fornisce alcuna garanzia contro la violazione del possesso del software Popguide, né garantisce che il funzionamento del software Popguide sarà privo di errori, interrotto e permanentemente disponibile, che eventuali errori di Popguide saranno risolti o che il Software Popguide sarà compatibile o funzionerà con qualsiasi dispositivo, software, applicazioni e servizi. Possiamo utilizzare terzi per fornire dati su cui si basano le informazioni di trasporto e le raccomandazioni fornite dall'App. Tutti i tempi di viaggio e di trasporto sono solo stime, in quanto i tempi di viaggio reali dipendono da fattori esterni al di fuori del controllo di Vox. Inoltre, possiamo utilizzare servizi di localizzazione da parte di terzi e non si assume alcuna responsabilità per la loro accuratezza e disponibilità. Vox non garantisce che le caratteristiche e i servizi visualizzati e descritti nell'App siano sicuri o disponibili in qualsiasi momento o luogo. I biglietti di viaggio saranno soggetti ai termini, alla validità e alle condizioni d'uso della compagnia di trasporto e noi non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali condizioni da loro applicate, imposte o modificate.

L'utente riconosce che l'App non è destinata o adatta all'uso in situazioni, destinazioni e ambienti in cui un guasto, un ritardo, un errore o un'imprecisione dei contenuti, dei dati o delle informazioni fornite da Vox tramite l'App può comportare pericolo, morte, lesioni o gravi danni alla salute e noi escludiamo ogni responsabilità per qualsiasi azione che l'utente possa intraprendere o perdita o lesione che l'utente possa subire come risultato dell'affidamento su qualsiasi informazione disponibile attraverso l'App. Vox non dichiara o garantisce che muoversi in tali destinazioni e ambienti sia consigliabile o senza rischi e non è responsabile per danni o perdite che possono derivare dal muoversi e viaggiare in tali destinazioni e ambienti. L'App può contenere pubblicità e link a siti web esterni gestiti da soggetti diversi dalla Vox. La Vox non controlla tali siti web e non è responsabile dei loro contenuti, della loro disponibilità o accuratezza. L'utente accetta che la Vox non sarà responsabile, direttamente o indirettamente, per qualsiasi perdita subita o presunta in relazione all'utilizzo o all'affidamento su tali contenuti, pubblicità, prodotti, servizi o altre risorse rese disponibili da tali siti esterni. Inoltre, Lei comprende e accetta che noi non siamo responsabili in alcun modo per (o in relazione all'accesso a) qualsiasi contenuto, servizio e altra funzionalità forniti da terzi, a cui Lei o noi accediamo in connessione con l'App. Tutti i contenuti sono di esclusiva responsabilità della persona che li ha originati e Vox non garantisce l'autenticità di qualsiasi contenuto o dato che terze parti possano fornire attraverso l'App.

8. Limitazioni di responsabilità

In nessun caso Vox sarà responsabile nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi danno diretto, indiretto, speciale, consequenziale, punitivo e/o incidentale, compresa la perdita di profitti, la perdita di dati o la perdita di avviamento, l'interruzione del servizio, danni al computer o guasti al sistema, o per qualsiasi danno derivante da, o comunque connesso con, l'accesso e l'utilizzo del Servizio, Sito web e App. Tu sollevi Vox da ogni responsabilità derivante da o relativa alla condotta tua o di chiunque altro in relazione al Servizio. In determinate circostanze, l'App può distrarre l'Utente o causare una situazione di pericolo; Vox non si assume alcuna responsabilità per la sicurezza dei movimenti dell'Utente mentre si muove nello spazio pubblico, camminando, guidando, andando in bicicletta e utilizzando i mezzi pubblici. Utilizzando l'App l'Utente accetta di assumersi la responsabilità di rispettare le regole del traffico e dei trasporti pubblici. Se circostanze specifiche non consentono un uso sicuro dell'App, l'Utente non dovrebbe usarla o continuare ad usarla. La Vox ha compiuto tutti gli sforzi necessari per assicurare che tutte le descrizioni dei prodotti e dei servizi elencati nel Sito e nell'App siano aggiornate. La Vox non si assume alcuna responsabilità in caso di informazioni errate relative ai Contenuti Digitali inclusi, ma non limitati a, disponibilità, orari di apertura e qualità di qualsiasi servizio offerto da terze parti. In nessun caso la Vox sarà responsabile in caso di indisponibilità di marciapiedi pedonali, assenza di impedimenti, sospensione o modifiche delle linee di trasporto pubblico, modifica di un percorso, deviazione del traffico, impossibilità di percorrere un percorso o qualsiasi altra imprecisione che possa verificarsi, come deviazione del traffico, chiusura di una strada o le informazioni fornite sono diverse da altre informazioni fornite da altre fonti.

9. Legge applicabile e giurisdizione esclusiva

Il presente accordo è regolato e deve essere interpretato secondo la legislazione italiana e la legge applicabile. Tutte le controversie relative all'interpretazione, alla validità o all'esecuzione del presente Accordo saranno devolute alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.

10. Terminazione

Le disposizioni del Servizio possono essere interrotte in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo e senza preavviso da Vox, a sua esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni di volta in volta senza preavviso.

11. Informazioni di contatto

Si prega di inviare qualsiasi commento o domanda riguardante i termini e le condizioni d'uso contenute nel presente accordo, via e-mail utilizzando il seguente indirizzo: privacy@voxtours.com

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