Servizi e gestione delle sedi

Servizi esclusivi di gestione del turismo per luoghi culturali.

Vox Group offre servizi di prenotazione, biglietteria, gestione dei flussi di visitatori e applicazioni e dispositivi per smartphone per la guida di locali di qualsiasi dimensione.

Gruppo Vox nella Basilica di San Pietro

Vox Mundi, in qualità di agente ufficiale della "Fabbrica di San Pietro", ha realizzato un servizio di trasformazione turistica della Basilica di San Pietro a Roma, a partire dal 2007. Il progetto, durato 15 anni, si è concentrato sul miglioramento dei servizi ai visitatori, sulla gestione dei flussi di visitatori, sul controllo e sull'amministrazione dei gruppi.

Per raggiungere il successo, Vox Mundi ha fornito personale altamente qualificato, una linea d'ingresso dedicata, una serie di servizi di accoglienza e tecnologie avanzate per la guida, la gestione degli ingressi e la comunicazione. Queste strutture hanno migliorato l'esperienza di tutti i visitatori della rinomata "Regina" delle chiese. Per i gruppi di visitatori, Vox Mundi ha offerto anche l'uso di radioguide, necessarie all'interno della chiesa, e ha predisposto una rete di speciali router Wi-Fi e software per monitorare e controllare il flusso di turisti all'interno della basilica. Inoltre, ogni giorno migliaia di persone hanno utilizzato l'applicazione Vox POPGuide sui loro smartphone per autoguidarsi e ascoltare i commenti audio multilingue durante la visita di San Pietro.

Il progetto è stato completato nel dicembre 2022 e rappresenta un ottimo esempio di come i servizi di gestione turistica di Vox abbiano aiutato un'importante istituzione a utilizzare persone, processi, tecnologia e infrastrutture fisiche per migliorare le operazioni quotidiane, incrementare il turismo e offrire la migliore esperienza ai pellegrini di tutto il mondo.

La Vigna di Leonardo

La Vigna di Leonardo, situata nel cuore di Milano e proprio di fronte alla chiesa che ospita l'iconico dipinto di Leonardo da Vinci "L'Ultima Cena", è gestita da Vox Group per tutti i servizi turistici, tra cui biglietteria, prenotazioni, guida e distribuzione.

Con una storia che risale al XVI secolo, il vigneto è stato una meta amata da locali e turisti e ha ospitato numerosi eventi e raduni nel corso degli anni. Rimane un luogo popolare per gustare un bicchiere di vino e ammirare la splendida vista sulla città.

I visitatori del vigneto possono acquistare i biglietti e prenotare le visite presso la biglietteria Vox, dove il personale multilingue è a disposizione per assistere nelle visite autoguidate utilizzando l'applicazione POPGuide. Oltre a visitare il vigneto e la chiesa, questi biglietti confezionati consentono di accedere ad altre importanti attrazioni della città.

Servizi di distribuzione

Vox Group, attraverso il suo marchio artistico e culturale Sycomore, fornisce servizi a diverse organizzazioni culturali, tra cui l'accoglienza dei visitatori e la distribuzione di audioguide.

L'azienda ha gestito servizi in loco presso numerose istituzioni, tra cui il Palazzo di Versailles, il Museo dell'Esercito, Mont Saint Michel e il Pantheon. I team dedicati e altamente qualificati vengono selezionati in base al senso di responsabilità, alla presentazione e alla capacità di parlare più lingue. Il numero di personale assegnato a ciascuna sede varia, ma solo a Parigi Sycomore impiega attualmente 25-35 dipendenti nei suoi team di accoglienza.

Inoltre, Sycomore conduce sondaggi per raccogliere e analizzare i dati dei visitatori delle località partner, al fine di migliorare e adattare continuamente i sistemi di guida per soddisfare le esigenze dei visitatori.

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